PokerStars Ambil 2 smash itu, Lewandowski sedang dalam perjalanan ke Bahama

PokerStars Ambil 2 smash itu, Lewandowski sedang dalam perjalanan ke Bahama

PokerStars ‘$ 10 juta GTD Minggu Million Anniversary Special Ambil 2 smash jaminan dengan $ 1.2m (terdengar akrab), dan Pierre Lewandowski memenangkan $ 30.000 Platinum Pass di PokerStars MEGASTACK Championship di Dublin.

Jangan pernah kehilangan pelanggan lagi oleh Joey Coleman adalah salah satu buku bisnis terbaik yang pernah saya baca, dan saya tidak berpikir saya sendirian. Saya tahu Anda akan tertawa, tetapi saya yakin PokerStars Execs mungkin telah membeli seluruh tim salinan untuk Natal.

PokerStars Ambil 2 smash itu, Lewandowski sedang dalam perjalanan ke Bahama Ambil kutipan ini tentang cara menyenangkan pelanggan Anda:

“Gunakan main-main, humor, dan kejutan tak terduga untuk membuat pengalaman luar biasa. Pelanggan Anda adalah manusia, dan begitu juga Anda. Ingatkan mereka dengan tindakan dan perilaku Anda dan dalam proses memberi mereka rasa budaya perusahaan Anda. ”

Dan itulah yang dilakukan Severin Rasset dan geng ketika PokerStars gagal mencapai Jaminan $ 10 juta selama 12 Juta Million Anniversary mereka.

Setelah mengeluarkan overlay $ 1.2 juta, PokerStars memutuskan untuk melakukan semuanya lagi.

Daenarys T Menangkan The Sunday Million Special

Menulis pada saat itu tentang keputusan untuk menjadi tuan rumah Hari Ulang Tahun Jutaan Miliar senilai $ 10 juta, Take Take, saya mengatakan ego mendorong keputusan tersebut. Dengan partypoker memukul jaminan dengan keakuratan pukulan Captain America, PokerStars harus melenturkan otot atau dua.

Selama diskusi pasca-acara saya dengan Severin Rasset, Direktur Inovasi dan Operasi Poker, pria itu memberi tahu saya bahwa keputusan itu tidak ada hubungannya dengan ego – mereka ingin menyenangkan para pemain mereka dengan melakukan sesuatu yang tidak akan pernah mereka prediksi.

Itu berhasil.

Acara ini menarik 56.310 pendatang, menciptakan kumpulan hadiah sebesar $ 11.262.000 yang menghapus kerugian dari neraca dalam satu kali kejadian.

Berbicara tentang swoops, orang yang memenangkan hadiah pertama senilai $ 1 juta adalah pemain yang berbasis di Belanda, Daenarys T ($ 1,000,043.77), yang mengatasi Rick “ThEcLaiMEer” Trigg yang berkebangsaan Inggris dalam aksi kepala-up.

Secara keseluruhan, Trigg adalah bintang pertunjukan sampai rintangan terakhir, menghilangkan pemain untuk bersenang-senang dan mengambil chip 2: 1 mengarah ke aksi head-up dengan TIDAK ada kesepakatan di atas meja.

Beberapa detik sebelum saya menempatkan pemblokir di halaman Facebook saya pagi ini, saya melihat sesuatu dari Trigg mengatakan dia merasa di atas bulan tentang bagaimana dia bermain sampai ke tahap kepala di mana dia pikir dia ‘agak gagal.

Trigg membelok $ 715,335.28, tidak terlalu lusuh untuk pengeluaran $ 215.

Saya tidak berpikir PokerStars akan kehilangan dua pelanggan yang bahagia ini.